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La realización de un pedido supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta
La entrega de cualesquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes Condiciones Generales de Venta, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad general y precios expresados por Hegialde digital en su página Web. Hegialde digital tratará, dentro de su capacidad, de que los datos anteriores sean totalmente exactos. No obstante dadas las especiales condiciones del mercado tecnológico, estos datos serán de índole informativo y no vinculante.
Protección de datos. A los efectos de lo dispuesto en la LOPDP (Ley de Protección de Datos de Carácter Personal), se informa al Comprador, que los datos personales que facilite en cualquier momento del proceso de compra o posterior, siempre de forma voluntaria a hegialde Digital, serán incluidos en un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Hegialde Digital. Las finalidades de dicho fichero son el cumplimiento de obligaciones fiscales, el seguimiento y control de la relación contractual con el Comprador, la información y comercialización de los productos, la realización de eventuales actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, realizadas bien por correo ordinario o electrónico, personalizado o no, así como la ejecución de estudios estadísticos y de mercado por parte de Hegialde Digital
El cliente podrá acceder a dicho fichero, en cualquier momento, con la finalidad de solicitar y obtener, la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante escrito dirigido al Departamento de Administración de hegialde digital calle urtatza 46 20230 legazpi o por email a contacto@costebajo.com
Responsabilidad. La supuesta responsabilidad de Hegialde Digital en un supuesto de falta de idoneidad de funcionamiento en alguno de sus productos se limitará en todo caso a la devolución del importe objeto de la venta facturada, dentro de los límites de las condiciones de devoluciones de artículos y plazo de aceptacion de solicitudes, sin que pueda exigirse por el comprador daños indirectos o cualquier tipo de lucro cesante.
Los envios por mensajeria llevan el seguro de perdida y daños incluido, si durante el envio se pierde se le envia otro articulo al cliente, y durante la entrega del paquete antes de que el mensajero se vaya el cliente debera observar si hay daños fisicos externos y hacerlo constar en el albaran de entrega y recalcar al mensajero de que lo anote tambien a su vez, para que si luego hay un defecto achacable a daños durante el transporte se gestione eficazmente el seguro de daños. Los envios por correos tendran casi siempre seguro de perdida incluido (preguntar para asegurarse), el servicio de seguro de daños correos no lo tiene.
Exportación de productos. Los productos y servicios comercializados por Hegialde Digital están destinados preferentemente al mercado del territorio del Estado Español. En el caso de que el comprador los destine a un mercado distinto o los compre desde un mercado distinto, asumirá los riesgos procedentes de cualquier posible incumplimiento de normativa ajena a la española o condiciones de garantia fuera del territorio español que establezca la marca comercial del producto.
- Post venta. Todos nuestros productos son nuevos y con toda la garantia del fabricante, salvo alguna muy rara excepción que expresamente se indicara lo contrario. Una vez comprado el articulo, el cliente, para tramitar la garantía de cualquier producto defectuoso cuyo fabricante no sea Hegialde Digital SL se pondrá en contacto directamente con el fabricante o cualquier servicio técnico autorizado por el mismo en toda la duracion de la garantia. Hay articulos que no ofrecen servicio tecnico directo con el cliente, en los cuales para la tramitación de la reparación el cliente debe ponerse en contacto con Hegialde Digital, en ese caso, el cliente debera enviar el articulo por sus propios medios a nuestras instalaciones, y Hegialde digital tramitara la reparacion y despues se lo enviara reparado al cliente. En ambos casos, si en la reparacion el servicio tecnico del fabricante determina que la incidencia ha sido debida a un mal uso del articulo por parte del cliente y no entra en garantia, (por ejemplo un golpe, visor o pantalla rota, rayada, con mancha, etc...) se le notificara al cliente el coste de la reparacion y no podra pedir responsabilidades a Hegialde digital SL, ya que ha sido por una negligencia del cliente. Las condiciones, cobertura y duración de la garantía variará dependiendo de cada fabricante, el responsable de estas condiciones es el mismo fabricante, todo ello sin perjuicio de lo establecido en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo cuando sea aplicable. El cliente asume todas estas condiciones una vez efectuada la compra.
En la documentación de garantía de los productos encontrará toda la información necesaria para tramitar la misma. Aun así tambien puede ponerse en contacto con Hegialde Digital SL para preguntar cualquier duda y en la medida de lo posible le ayudaremos y apoyaremos a realizar el trámite con el fabricante.
Para compras hechas desde fuera del territorio español, Hegialde Digital no se hace responsable de problemas relacionados con la garantia post venta del articulo, siendo responsabilidad exclusiva del cliente ser consciente de las condiciones de dicha garantia del articulo en su pais de origen y las condiciones que la marca del articulo tenga en dicho pais y segun donde se compre y de donde sea el cliente, aunque en la medida en que se pueda se procurará informar al cliente de dichas condiciones post venta en su pais del articulo que ha comprado.
En el caso de que el cliente quiera devolver el artículo, podra antes de los primeros 7 días una vez el cliente ha recibido el artículo, la aceptación de dicha devolución esta condicionada a que haya una causa justificada, que se devuelva con todos los accesorios y los embalajes externos e internos en perfectas condiciones y sin abrir, reservándonos el derecho a decidir si se acepta la devolución o no y se devolverá el importe pagado excepto gastos extra como gastos de envío, formas de pago, etc...
