Condiciones de Envío y Postventa

Condiciones y tarifas de envio

- Envios a la peninsula Iberica (España y Portugal). (el coste de envio es el mismo para España que para portugal). Los envios a la peninsula superiores a 1,5 Kg son por mensajeria urgente 24h, el seguro de envio ya esta incluido, en caso de perdida del articulo durante el envio se le envia otro articulo igual o similar previo acuerdo con el cliente. En caso de que al recibir el articulo haya sufrido daños durante el transporte, normalmente el paquete tiene una señal externa de golpe, marca, agujero, etc..., en la entrega antes de que el mensajero se vaya  sera responsabilidad del cliente revisar el paquete  y hacer constar en el albaran de entrega dichas señales si las hubiere y asegurarse de que el mensajero lo hace constar a su vez y acto seguido notificarlo a Hegialde Digital durante las siguientes 24h a la recepcion del articulo, para que si luego hay un defecto achacable a daños durante el transporte se gestione eficazmente el seguro de daños. En este caso la mensajeria sera la responsable de evaluar el alcance de los daños denunciados y su posterior compensacion por parte de su seguro si el hecho cumple las condiciones para su tramitacion.

Los envios por mensajeria urgente se realizan por Tourline Express,  la entrega estandar se hace de 9h a 19h, la hora aproximada de entrega depende de cada oficina de Tourline. El gasto de envio tan economico que se le cobra a usted supone que elegir la hora de la entrega podria tener un pequeño sobrecoste, (de 3 a 5 euros, depende de cada delegacion) aunque a veces Tourline se pueda amoldar a la solicitud que nos haga en el pedido. El cambio de la direccion de envio es posible antes de enviarle el articulo, despues no es posible, que se le llame durante la entrega es bastante complicado de hacer cumplir, estas problematicas son comunes a todas las mensajerias, recomendamos por tanto que ponga una direccion de envio  donde haya siempre alguien de 9 a 19h, como su trabajo o un familiar por ejemplo.

En caso de articulos de peso inferior a 1,5 Kg, se enviaran por correos y  normalmente casi siempre el seguro cubrira el importe del articulo. El tiempo de transito a la peninsula puede ser de 2 a 5 dias, dependiendo de la direccion del destinatario, son datos orientativos, Hegialde Digital no se hace responsable de dichos plazos de entrega ni de los plazos de tramitacion  del seguro en caso de perdidas de envios, porque dependen del servicio de correos. El servicio de seguro de daños correos no lo tiene.

- Envios a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. Dichos envios pueden tener un regimen especial, que depende de cada destino, del articulo y si se solicita sin IVA o no. Los envios a contrarreembolso a estos destinos estaran supeditados al pago por adelantado de los costes de envio en cada caso y el resto se paga a contrarreembolso, y en general se enviara un email al cliente despues de la compra informandole de cuales son las condiciones en cada caso, como se envia y los costes, si se envia por correos se informara del precio del seguro de envio y demas condiciones si las hubiera y por mensajeria se informara de los costes finales y demas condiciones.