Condiciones de Envío y Postventa

Condiciones y tarifas de envio

- Envios a la peninsula Iberica (España y Portugal). (el coste de envio es el mismo para España que para portugal). Los envios a la peninsula superiores a 1,5 Kg son por mensajeria urgente 24h, el seguro de envio ya esta incluido, en caso de perdida del articulo durante el envio se le envia otro articulo igual o similar previo acuerdo con el cliente. En caso de que al recibir el articulo haya sufrido daños durante el transporte, el cliente debera notificarlo a Hegialde Digital durante las siguientes 24h a la recepcion del articulo, y la mensajeria sera la responsable de evaluar el alcance de los daños denunciados.

Los envios por mensajeria urgente se realizan por Tourline Express,  la entrega estandar se hace de 9h a 19h, la hora aproximada de entrega depende de cada oficina de Tourline. El gasto de envio tan economico que se le cobra a usted supone que elegir la hora de la entrega podria tener un pequeño sobrecoste, (de 3 a 5 euros, depende de cada delegacion) aunque a veces Tourline se pueda amoldar a la solicitud que nos haga en el pedido. El cambio de la direccion de envio es posible antes de enviarle el articulo, despues no es posible, que se le llame durante la entrega es bastante complicado de hacer cumplir, estas problematicas son comunes a todas las mensajerias, recomendamos por tanto que ponga una direccion de envio  donde haya siempre alguien de 9 a 19h, como su trabajo o un familiar por ejemplo.

En caso de articulos de peso inferior a 1,5 Kg, se enviaran por correos y el seguro solo cubre lo minimo de correos, a no ser de que el cliente lo pida expresamente y pague la cantidad correspondiente para ampliar la cobertura de seguro de envio. El tiempo de transito a la peninsula puede ser de 2 a 5 dias, dependiendo de la direccion del destinatario, son datos orientativos, Hegialde Digital no se hace responsable de dichos plazos de entrega ni de posibles perdidas de envios sin que el cliente lo solicite, porque dependen del servicio de correos.

- Envios a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. Dichos envios pueden tener un regimen especial, que depende de cada destino, del articulo y si se solicita sin IVA o no. Los envios a contrarreembolso a estos destinos estaran supeditados al pago por adelantado de los costes de envio en cada caso y el resto se paga a contrarreembolso, y en general se enviara un email al cliente despues de la compra informandole de cuales son las condiciones en cada caso, como se envia y los costes, si se envia por correos se informara del precio del seguro de envio y demas condiciones si las hubiera y por mensajeria se informara de los costes finales y demas condiciones.