Condiciones de Envío y Postventa

Condiciones y tarifas de envios - shipping conditions

Enviamos sus pedidos por envio urgente mensajeria con seguro al 100% de su compra a España peninsular, baleares, y PAISES EUROPA Francia Alemania Autria Belgica Luxemburgo Reino Unido Holanda Italia (envios a europa tardan 3 o 4 dias por Seur terrestre). Para envios a otros paises de europa, preguntenos por favor cual es el coste de envio.

También enviamos a canarias, ceuta y melilla, envio por correos, el seguro es hasta 50 euros de valor, se le informará al cliente del coste extra del seguro al 100% del valor de compra.

We ship orders fast  shipping with insurance to 100% of your purchase cost to Spain, Baleares and many countries of Europe (France Germany Austria Belgium Luxembourg United Kingdom Holland Italy. (to europe shippings need 3 or 4 days for arrive you send by Seur). For other countries of Europe, the cost of shipping may be different, ask us please what is this cost. The shipping insurance to this europe countries is full the cost of your purchase (100% of the cost), if your purchase is lost in shipping we sent the full purchase again, buy quiet all are insured.

- Envios a la peninsula Iberica (España y Portugal) y Baleares. (el coste de envio es el mismo para España que para portugal).

Los envios por mensajeria urgente se realizarán por  varias mensajerias, Tourline Express,  MRW, Chrono Expréss y Seur, depende del destino y el seguro en cada compra, la eleccion de la mensajeria recae en Hegialde Digital con el fin de cumplir con las tarifas y condiciones de envios, en el email que se envia informando al cliente del envio se incluira tambien con cual  de las mensajerias se hace el envio. Básicamente para Baleares se enviara por Chrono Expréss o MRW, a Europa se enviara por Seur terrestre, a la peninsula por Tourline o MRW, pudiendo segun el caso cambiar la mensajeria segun las circunstancias. El cliente si solicita el cambio de mensajería Hegialde Digital se reserva el derecho de aceptar o no segun lo estime oportuno.

hay varias opciones de tipos de envios a elegir:

1) si alguien compra desde España peninsula puede elegir forma envio:
- urgente mensajeria 1 a 3 dias
- urgente mensajeria 24h premiun garantia de llamada en entrega

- Correos, asegurado hasta 50 euros valor compra

b) si alguien compra desde baleares puede elegir forma envio:
- urgente mensajeria 24h

- Correos, asegurado hasta 50 euros valor compra

El modo de envio urgente mensajeria 1 a 3 dias (solo para la peninsula) supone que segun el destino puede tardar hasta 3 dias en llegarle (por ejemplo eso puede pasar  en poblaciones pequeñas un poco alejadas de nucleos urbanos grandes o capitales, en esta últimas lo normal es que llegue en 24h, eso si, el plazo se puede alargar a 3 y hasta muy rara vez 4 dias, recomendable cuando no se tiene prisa y siempre hay alguien para recibir el pedido). El que le avisen o le llamen en la entrega no esta garantizado. El seguro de envio es el 100% del valor de la compra realizada.

El modo de envio urgente mensajeria 24h premiun garantia de llamada en entrega (solo para la peninsula). supone que los envios tardaran  24h (a veces 48h por imprevistos) en llegar, y se garantiza que o bien le envian a su móvil vía sms email el estado del envio, o bien le llaman a su movil o telefono fijo para concertar entregas, o sea, de una manera u otra estan pendientes de usted para que la entrega sea lo mas rápida posible. Recomendado si usted tiene prisa y quiere que esten mas pendientes que los envios de mensajeria tradiciones, los cuales en la práctica casi nunca suelen llamar ni avisar en las entregas. El seguro de envio es el 100% del valor de la compra realizada.

Los envios a la peninsula superiores a 1,5 Kg son por mensajeria urgente 24h, el seguro de envio ya esta incluido, en caso de perdida del articulo durante el envio se le envia otro articulo igual o similar previo acuerdo con el cliente. En caso de que al recibir el articulo haya sufrido daños durante el transporte, normalmente el paquete tiene una señal externa de golpe, marca, agujero, etc..., en la entrega antes de que el mensajero se vaya  sera responsabilidad del cliente revisar el paquete  y hacer constar en el albaran de entrega dichas señales si las hubiere y asegurarse de que el mensajero lo hace constar a su vez y acto seguido notificarlo a Hegialde Digital durante las siguientes 24h a la recepcion del articulo, para que si luego hay un defecto achacable a daños durante el transporte se gestione eficazmente el seguro de daños. En este caso la mensajeria sera la responsable de evaluar el alcance de los daños denunciados y su posterior compensacion por parte de su seguro si el hecho cumple las condiciones para su tramitacion.

dla entrega estandar se hace de 9h a 19h, la hora aproximada de entrega depende de cada oficina del mensajero. El gasto de envio tan economico que se le cobra a usted supone que elegir la hora de la entrega podria tener un pequeño sobrecoste, (de 3 a 5 euros, depende de cada delegacion) aunque a veces Tourline se pueda amoldar a la solicitud que nos haga en el pedido. El cambio de la direccion de envio es posible antes de enviarle el articulo, despues no es posible, recomendamos por tanto que ponga una direccion de envio  donde haya siempre alguien de 9 a 19h, como su trabajo o un familiar por ejemplo.

En caso de articulos de peso inferior a 1,5 Kg, se enviaran por correos y   el seguro cubrira el importe del articulo hasta 50 euros. El tiempo de transito a la peninsula puede ser de 2 a 5 dias, dependiendo de la direccion del destinatario, son datos orientativos, Hegialde Digital no se hace responsable de dichos plazos de entrega ni de los plazos de tramitacion  del seguro en caso de perdidas de envios, porque dependen del servicio de correos. El servicio de seguro de daños correos no lo tiene.

- Shippings to EUROPE. We ship orders fast  shipping with insurance to 100% of your purchase cost  many countries of Europe (France Germany Austria Belgium Luxembourg United Kingdom Holland Italy. (to europe shippings need 3 or 4 days for arrive you send by Seur). For other countries of Europe, the cost of shipping may be different, ask us please what is this cost. The shipping insurance to this europe countries is full the cost of your purchase (100% of the cost), if your purchase is lost in shipping we sent the full purchase again, buy quiet all are insured. When arrive you the buyment is very important in first 24h if the packet is broken call us the very quickly to our phones or send a email warning it for reclaim to at our insurance.

- Envios a Canarias, Ceuta, Melilla. El envio es por correos y el seguro incluido es hasta 50 euros de compra, se le informara al cliente del coste extra que tendria el seguro del 100% del valor de la compra. Los envios a contrarreembolso a estos destinos estaran supeditados al pago por adelantado de los costes de envio en cada caso y el resto se paga a contrarreembolso.